您好,欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题,确认一下您是用Edge打开PDF文件的吗?
如果每次使用Edge打开文件时黑屏,请您先尝试一下在系统设置>应用>安装的应用中找到edge点击修改>修复,来进行修复看看是否能够解决,也请您在Edge的设置中的隐私、搜索和服务这里选择清除缓存和Cookie看看能否改善。
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同时请您尝试按照下方链接中的操作执行干净启动,干净启动之后请不要打开任何三方程序,直接打开PDF文件,看看是否会有同样的问题。(注意:请您严格按照执行顺序操作,如果在执行干净启动时未勾选隐藏所有Microsoft服务,将导致所有Microsoft服务也被禁用,登录系统时PIN码和人脸识别将失效,只能通过密码登录)
如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows,以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序,并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂,但为了避免给您带来麻烦,请按顺序一步一步地操作,它将帮助您回到正轨。
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员
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